📦 ¿Hacen envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. El costo se calcula automáticamente al avanzar en tu compra.
⏱️ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estimado es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. En zonas urbanas suele llegar más rápido. Pero recuerda que esto depende de la empresa de logística asignada y las condiciones de la ruta, entre otros factores.
🏬 ¿Puedo recoger mi pedido en tienda física?
Sí, puedes recoger tu pedido directamente en nuestra tienda física. Solo selecciona la opción "Recoger en tienda" al momento de pagar y te notificaremos cuando esté listo.
Contáctanos para saber a que punto físico acudir por tu pedido.
💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, OXXO Pay, y pagos por Mercado Pago.
🛠️ ¿Las refacciones son originales?
Ofrecemos productos originales y de alta calidad compatibles con marcas como Italika, Bajaj, Honda, Yamaha, Vento y más. Cada producto indica claramente la marca.
🔁 ¿Puedo devolver un producto?
Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y sin uso. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
🧾 ¿Recibo factura de mi compra?
Claro, solo necesitas seleccionar la opción al finalizar tu compra y proporcionar tus datos fiscales, o bien seguir el enlace que enviamos por correo electrónico para ingresar a nuestro carrusel de auto facturación. Emitimos facturas electrónicas CFDI válidas en México y de acuerdo a las regulaciones vigentes del SAT.
🧾 ¿Puedo comprar el producto que quiero en Mercado Libre?
Si, lo puedes encontrar en nuestra tienda en mercado libre y comprar con la seguridad y garantía que dicha plataforma ofrece.
🧾 El producto que quiero comprar no tiene imagen
Algunos de nuestros productos, por ser nuevos en nuestro catálogo, pueden no contar con imagen por el momento.
Si deseas ver una imagen antes de realizar tu compra, puedes contactarnos por cualquiera de nuestros medios de atención. Nuestro equipo de diseño dará prioridad a tu solicitud para cargar la imagen del producto a la brevedad y ayudarte a comprar con mayor seguridad.
❓ No encuentro una refacción, ¿pueden ayudarme?
¡Por supuesto! Escríbenos por WhatsApp o correo y te ayudamos a conseguirla. También puedes usar nuestro formulario de contacto.