🚚 Política de Envíos
Última actualización: 19 de enero de 2026
1. Tiempo de procesamiento y envío
- Todos los pedidos se procesan en un plazo máximo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
- Una vez procesado el pedido, el envío se realizará conforme al tipo de envío seleccionado durante la compra.
- Los envíos no se realizan los días domingos ni en días festivos oficiales en México.
2. Opciones de envío
En elgaragedemimoto.com contamos con las siguientes modalidades de envío dentro de la República Mexicana:
a) Envío estándar
- Aplica para refacciones pequeñas y medianas.
- El costo del envío se calcula automáticamente en el checkout, con base en el peso total del pedido.
- El precio mostrado al cliente es un precio final, que ya contempla gastos logísticos y posibles recargos por zona extendida.
- El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino.
b) Envío voluminoso
- Aplica para productos de mayor tamaño o volumen, como asientos, salpicaderas, plásticos grandes, barras de suspensión u otros similares.
- El costo del envío se calcula automáticamente según el peso total del pedido.
- El tiempo estimado de entrega es de 5 a 8 días hábiles.
- Este tipo de envío puede requerir un manejo especial debido a las dimensiones del producto.
c) Envío gratuito
- Algunos productos o pedidos pueden incluir envío gratuito como parte de una promoción.
- Cuando aplique el envío gratuito, elgaragedemimoto.com seleccionará la paquetería más conveniente, considerando el tipo de producto, la ubicación del cliente y la logística disponible.
- En pedidos con envío gratuito, el cliente no podrá elegir la empresa de mensajería.
3. Paqueterías utilizadas
- Trabajamos con distintas empresas de mensajería nacionales, como Estafeta, FedEx y DHL, entre otras.
- La selección de la paquetería se realiza de manera interna, buscando siempre la mejor combinación entre seguridad, cobertura y tiempo de entrega.
- El cliente visualizará el tipo de envío, pero no necesariamente la paquetería específica utilizada.
4. Seguimiento de pedidos
- Una vez que el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas dar seguimiento a tu envío.
- Si no recibes tu número de guía dentro de los 3 días hábiles posteriores al envío, puedes contactarnos en:
📧 contacto@elgaragedemimoto.com
5. Consideraciones importantes
- elgaragedemimoto.com no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, condiciones climáticas, contingencias operativas o situaciones fuera de nuestro control una vez que el pedido ha sido entregado al operador logístico.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Errores en la información pueden generar retrasos o cargos adicionales.
- El cliente debe asegurarse de estar disponible para recibir el pedido en la dirección proporcionada.
6. Zonas extendidas y cobertura
- Algunas localidades pueden considerarse zonas extendidas por las paqueterías.
- Los costos de envío mostrados en el sitio ya contemplan posibles recargos asociados a este tipo de zonas.
- En caso de que la dirección proporcionada esté fuera del área de cobertura, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa, como:
- Envío a una sucursal cercana
- Cambio de dirección
- Ajuste logístico del pedido
7. Cambios en la política de envíos
- elgaragedemimoto.com se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
- Cualquier cambio será publicado en esta sección y entrará en vigor a partir de su fecha de actualización.
8. ¿Dudas sobre tu envío?
Estamos para ayudarte. Escríbenos a:
📧 contacto@elgaragedemimoto.com